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Welche Kryptowährungen kann ich über die btcfix.exchange Seite kaufen?

Derzeit verkaufen wir nur BTC über unsere Seite, obwohl wir in Zukunft planen, auch andere Kryptowährungen zu verkaufen.

Ich habe keine BTC-Brieftasche, wo kann ich eine erstellen?

Sie können eine plattformübergreifende HD (hierarchisch-deterministische) Wallet wie Jaxx verwenden, um Ihre sichere BTC-Wallet zu erstellen.

Ich habe mich für ein Konto registriert, habe aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

In einigen seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landet. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang oder sogar in Ihrem Spam-Ordner gefunden haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Sie können Ihren Einkauf mit Kredit-/Debitkarten von VISA, Mastercard, VISA Electron, Maestro tätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für internationale Einkäufe verwendet werden kann.

Welche Informationen müssen übermittelt werden, um Kredit-/Debitkartenzahlungen zu verarbeiten?

Unser Zahlungsgateway fragt nach folgenden Informationen - Kartennummer (16 Ziffern), Ablaufdatum (Format MM/JJ), CVV/CVC-Code auf der Rückseite der Karte, Name auf der Karte, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land und Ihre Telefonnummer.

Fertig mit KYC, was nun? Wann werde ich endlich meine BTC erhalten?

Sobald Sie den KYC-Verifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen haben, leiten wir den Prozess der Gutschrift der von Ihnen gekauften BTC auf Ihre Wallet ein. Wie lange es dauert, bis die BTC in Ihrer Wallet auftauchen, hängt in der Regel davon ab, wie schnell sie 3 Bestätigungen im Blockchain-Explorer erhalten.

Gibt es einen Zeitraum, um KYC nach einem erfolgreichen Kauf durchzuführen?

Ja, Sie haben nach einem erfolgreichen Kauf 72 Stunden Zeit, um die KYC-Prüfung erfolgreich abzuschließen, andernfalls sind wir gezwungen, Ihren Kauf zu stornieren und Ihnen eine volle Rückerstattung zu gewähren.

Warum muss ich nach einem Kauf die KYC-Prüfung bestehen?

Als lizenziertes und reguliertes Zahlungsabwicklungsunternehmen ist diese zusätzliche Authentifizierungsstufe erforderlich, um die Vorschriften zu "Know Your Customer" (KYC) und "Anti-Money Laundering" (AML) einzuhalten.

Welche Dokumente muss ich im Rahmen des KYC-Verfahrens einreichen, um mein Profil verifizieren zu lassen?

Sie müssen ein Dokument zum Nachweis der Identität und ein weiteres zum Nachweis des Wohnsitzes hochladen.

Für den Identitätsnachweis - Machen Sie ein Selfie, indem Sie Ihren staatlich ausgestellten Ausweis oder Führerschein oder Reisepass neben Ihr Gesicht halten (Vorder- und Rückseite des Ausweises). Achten Sie darauf, dass Sie gerade in die Kamera schauen und dass die Informationen auf Ihrem Dokument gut sichtbar sind.

Zum Nachweis Ihres Wohnsitzes können Sie uns Ihren Kontoauszug, eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens, eine Wasserrechnung, eine Stromrechnung oder eine Telefonrechnung schicken. Ihr vollständiger Name, Ihre Adresse und das Ausstellungsdatum müssen deutlich sichtbar sein und das Dokument muss aktuell und nicht älter als 6 Monate sein. Bitte achten Sie darauf, dass alle 4 Ecken des Dokuments sichtbar sind.

Unterstützte Formate der Dokumente - .jpg, .png oder .pdf und die Größe sollte mehr als 500 KB und die Qualität des Bildes nicht weniger als 300 dpi betragen.

Welche Gebühren werden auf der Website verwendet?
Dienstleistung < 100 EUR vom 100 bis 1.000 EUR vom 1.000 bis 5.000 EUR vom 5.000 bis 20.000 EUR > 20.000 EUR
Gebühr für den Kauf einer Karte 3,5% + 1,5 EUR 3,0% 2,5% 2,0% N/A
Gebühr für den Erwerb alternativer Zahlungsmittel 3,0% + 1,5 EUR 3,0% N/A
Einzahlung per Banküberweisung N/A 2,0%
Kryptowährungseinzahlungsgebühr 1,7%
Umtauschgebühr 2,0% + 0,35 EUR 1,7% + 0,35 EUR 1,5% + 0,35 EUR 1,2% + 0,35 EUR 1,0% + 0,35 EUR
Einlage halten 0,0 EUR
Abhebung auf eine Debit-/Kreditkarte 1,5%
Abhebung auf ein Bankkonto 5,0 EUR
BTC-Abhebungsgebühr 0,0001 BTC
ETC-Abhebungsgebühr 0,0052 ETC