Politique
de confidentialité

Dispositions introductives

OÜ BTCfix, (ci-après "Service", "nous" ou "nous") traite tout ce qui a trait aux données personnelles avec respect et intégrité. Nous nous engageons à sauvegarder la confidentialité de notre site web, de nos services car la protection des données est d'une priorité particulièrement élevée pour la direction de notre entreprise.

Il est très important pour nous d'informer précisément les utilisateurs de ce site web sur notre politique de confidentialité, donc dans ce qui suit, nous vous fournissons des informations précises sur le type de données que nous collectons auprès de vous, comment nous les utilisons, dans quel but nous les utilisons et quels sont vos droits, dans ce contexte.

Tout d'abord, nous devons définir, et il est important que vous compreniez, l'expression : "Données personnelles". Elle représente génériquement tout type d'information sur une personne physique, dont les particularités peuvent conduire, directement ou indirectement, à son identification. Vous avez ici, à titre d'exemple, mais sans s'y limiter : le nom et le prénom, l'adresse géographique, tout numéro d'identification, l'orientation politique, l'orientation sexuelle, l'adresse électronique, toute information de localisation et tout autre identifiant en ligne tel que l'appareil utilisé pour accéder à Internet, l'adresse IP ou les informations relatives aux cookies.

En ce qui concerne votre accord sur la collecte et l'utilisation des données personnelles, nous avons pris toutes les mesures techniques nécessaires pour vous fournir cet accord détaillé, afin que vous puissiez avoir une expérience claire et nette, de la première à la dernière interaction avec notre site web ou nos services.

Les visiteurs et les utilisateurs conviennent et acceptent que l'utilisation de notre site web n'est pas possible sans indication de données personnelles.

Définitions

Notre politique de protection des données doit être lisible et compréhensible pour le grand public, ainsi que pour nos Utilisateurs et partenaires commerciaux. Pour s'en assurer, nous souhaitons d'abord expliquer la terminologie utilisée.

Dans cette déclaration de protection des données, nous utilisons, entre autres, les termes suivants :

Personne concernée - est toute personne physique identifiée ou identifiable, dont les données personnelles sont collectées et traitées par nous.

Traitement - est toute opération qui est effectuée sur les données personnelles, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, etc.

Restriction du traitement - est le marquage des données personnelles stockées dans le but de limiter leur traitement à l'avenir.

Profilage - désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser des données personnelles pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique.

Contrôleur des données - est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ;

Processeur - est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite les données personnelles pour le compte du contrôleur.

Destinataire - est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme, à qui les données personnelles sont divulguées. Le traitement de ces données par ces autorités publiques est conforme aux règles applicables en matière de protection des données en fonction des finalités du traitement.

Tiers - est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un organisme autre que ceux mentionnés ci-dessus, qui, sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisés à traiter les données à caractère personnel.

Consentement - est toute indication librement donnée, spécifique, informée et non ambiguë de l'acceptation par la personne concernée du traitement de ses données personnelles.

Conformité

Le traitement des données personnelles sera conforme à ces principales législations internationales :

- Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable en Europe ;

- La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (2018) et la loi sur la protection de la vie privée U.S.C. 552a (Privacy Act of USA) ;

Nous sommes en mesure de vendre nos produits et services dans le monde entier. Afin d'éviter tout conflit de conformité avec toute terminologie utilisée par une législation particulière, dans ce document : "Les utilisateurs" sont les "sujets des données" ou les "mandants des données" et OÜ BTCfix est le "contrôleur des données" ou le "fiduciaire des données".

Nous sommes en mesure de vendre nos produits et services dans le monde entier.

Par cette politique de confidentialité, nous expliquons clairement :

1.Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons ;

2.Comment nous utilisons les Données personnelles ;

3.A qui nous partageons les Données à caractère personnel ;

4.Les choix que nous offrons, y compris comment accéder, mettre à jour et supprimer les Données personnelles ;

Par le biais de cette déclaration de protection des données, notre société souhaite informer le grand public de la nature, de la portée et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. Ce document décrit la protection des données personnelles de nos utilisateurs et Utilisateurs.

OÜ BTCfix collecte, stocke, utilise et divulgue certaines informations lorsque les visiteurs utilisent notre site internet. En tant que responsable du traitement des données, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection la plus complète des données personnelles traitées par le biais de ce site web.

Notre site internet intègre des contrôles de confidentialité qui affectent la manière dont nous traiterons vos données personnelles. En utilisant les contrôles de confidentialité, vous ne recevrez pas de communications de marketing direct et vous limiterez la publication de vos informations.

Dans votre relation avec nous par le biais du site internet, le contrôleur, aux fins du règlement général sur la protection des données (RGPD), d'autres lois sur la protection des données applicables dans les États membres de l'Union européenne et d'autres dispositions relatives à la protection des données, est :

OÜ BTCfix, le code de registre est 11484395, Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Osmussaare tn 8, 13811, Estonia, Reg. code: 11484395..

La présente politique ne s'applique pas aux sites d'autres sociétés ou organisations vers lesquels nous pouvons établir un lien ou qui peuvent établir un lien vers nous. Vous devez examiner attentivement les politiques de confidentialité de ces sites afin de déterminer comment ils traitent vos informations personnelles.

Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez quitter, et ne pas accéder ou utiliser notre site web.

Nous sommes restés simples pour votre compréhension, mais si vous n'êtes pas familier avec des termes comme "cookies" ou "adresses IP", n'hésitez pas à nous contacter. Votre vie privée est vraiment importante pour nous, alors que vous soyez nouveau sur BTCFix ou un utilisateur de longue date, prenez le temps de connaître nos pratiques.

Cas d'utilisation

Veuillez prendre un moment pour comprendre quel(s) cas d'utilisation énoncé(s) dans la présente politique de confidentialité s'applique(nt) à vous :

- Visiteur de site web/application.

Vous êtes un " Visiteur de site Web " par définition lorsque vous visitez notre site Web btcfix.exchange et tout autre sous-domaine éventuel associé à notre domaine principal. En tant que visiteur de site web, nous utilisons vos informations à nos propres fins, principalement pour améliorer l'utilisation de notre site web et vous fournir un contenu plus pertinent.

- Utilisateur

Vous devenez un " Utilisateur " si vous créez un compte sur notre site web/application afin d'acheter l'un de nos produits ou services. Si vous êtes un Utilisateur, notre objectif principal d'utilisation de vos données personnelles est de vous fournir le service et les services. Nous conservons vos données personnelles pendant une durée et à des fins limitées, par exemple pour vous permettre de vous réinscrire plus facilement à notre service à l'avenir ou pour vous souhaiter des offres de services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Types de données personnelles que nous collectons

a) Informations personnelles

Lorsque vous accédez au site internet, enregistrez un compte utilisateur ou utilisez les services, nous pouvons vous demander de nous fournir volontairement certaines informations qui vous identifient personnellement ou qui pourraient être utilisées pour vous identifier personnellement (" Informations personnelles "). Les informations personnelles comprennent (sans s'y limiter) les catégories d'informations suivantes : nom et prénom, adresse électronique ou autres coordonnées éventuelles. Les questions ou commentaires soumis par les visiteurs peuvent également être considérés comme des Informations personnelles.

Veuillez ne pas nous fournir les données personnelles d'une autre personne, à moins que nous vous invitions à le faire.

b) Informations non personnelles

Nous pouvons en outre collecter et suivre les Informations non personnelles concernant votre visite sur le site web, y compris le nom de domaine et le nom de la page web à partir de laquelle vous utilisez nos Services, le temps que vous avez passé sur chacune de nos pages web, l'adresse de protocole Internet (IP) associée à votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile, le système d'exploitation et la plate-forme, les pages consultées, les informations recherchées ou demandées et d'autres statistiques pertinentes. Nous utiliserons ces informations dans le but d'améliorer les performances et les opérations de notre site web et de nos Services. Si vous envoyez BTCFix un message, ce message peut être stocké pour le traiter, pour compiler des informations statistiques, pour améliorer nos services et notre assistance, ou pour vous contacter. Toute communication ultérieure entre vous et un prestataire de soins effectuée par e-mail n'aura aucun lien avec BTCFix.

Lors de l'acquisition de nos services, nous vous demanderons votre nom complet et une adresse e-mail valide, qui sera incluse dans notre liste de diffusion, pour la maintenance future, les mises à jour et les éventuelles promotions marketing. En outre, nous vous demanderons de nous fournir des données de paiement sécurisé, qui seront utilisées pour le traitement de la commande. Cet ensemble particulier de données sera traité légalement par notre processeur de paiement, et ne sera pas stocké par nous.

Objectif de la collecte

Les raisons de la collecte de vos données personnelles incluent, mais sans s'y limiter, les suivantes:

Pour améliorer nos services.

Nous voulons toujours vous offrir la meilleure expérience en ligne et pour cela, nous pouvons recueillir et utiliser certaines informations sur votre comportement et vos préférences lors de l'utilisation du site web, ou nous pouvons réaliser des études de marché directement ou par l'intermédiaire de partenaires.

Pour améliorer votre activité de marketing.

Nous souhaitons vous tenir informé des meilleures offres pour les produits / services qui peuvent vous intéresser. En ce sens, nous pouvons vous envoyer tout type de message (tel que : email / SMS / téléphone / mobile push / web push / etc.) contenant des informations générales et thématiques sur les produits ou services, des informations sur les offres ou promotions, ainsi que d'autres communications commerciales.

Pour défendre nos intérêts légitimes.

Il peut y avoir des situations dans lesquelles nous utilisons ou transmettons des informations pour protéger nos droits et notre activité commerciale. Ces situations peuvent inclure :

- des mesures de protection du site internet et de la plateforme Visiteurs et Utilisateurs contre les cyber-attaques ;

- des mesures visant à prévenir et à détecter les tentatives de fraude ;

- la transmission d'informations aux autorités publiques compétentes ;

- autres mesures de gestion des risques.

Nous nous engageons donc :

- à protéger la confidentialité de vos données, qui est une priorité absolue pour la direction de notre entreprise ;

- d'utiliser ces données dans le seul but de vous offrir une expérience personnalisée sur notre site internet ainsi que sur les plateformes en ligne sur lesquelles nous faisons la promotion de nos produits et services (Facebook et Google, etc.).

Nous pouvons traiter des données relatives à votre utilisation de notre site web et de nos services, ou du site web de l'utilisateur ("données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de vos services. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d'utilisation peuvent être traitées à des fins d'analyse de l'utilisation du site web et des services.

Nous pouvons traiter vos données personnelles qui sont fournies dans le cadre de l'utilisation de nos services ("données de service"). Les données de service peuvent être traitées dans le but de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site internet et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous.

Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des services et/ou des prestations ("données de demande"). Les données de demande peuvent être traitées aux fins de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site Internet et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous.

Nous pouvons traiter des informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens et de services, que vous concluez avec nous et/ou par le biais de nos services ("données de transaction"). Les données de transaction peuvent inclure vos coordonnées et les détails de la transaction. Les données de transaction peuvent être traitées dans le but de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site web et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous.

Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site web génère les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site. Les données de correspondance peuvent être traitées dans le but de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site web et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous.

Informations "collectées automatiquement" :

Le site web collecte une série de données et d'informations générales lorsqu'une personne concernée ou un système automatisé appelle le site web. Ces données et informations générales sont stockées dans les fichiers journaux du serveur, et elles sont collectées indépendamment de votre qualité : Visiteur du site web ou Utilisateur.

Les données collectées peuvent être :

- le fournisseur d'accès internet,

- le système d'exploitation utilisé par le système d'accès

- le site web à partir duquel un système d'accès atteint notre site web (ce qu'on appelle les référents)

- le sous-site web

- la date et l'heure d'accès au site web

- une adresse de protocole Internet (adresse IP)

- la résolution de l'écran

- préférences de la locale

- page web visitée avant votre venue sur notre site web

- information que vous recherchez sur notre site internet

- les horodateurs associés aux transactions

- les informations de configuration du système et autres interactions avec le site web.

- les informations relatives aux réseaux sociaux (si l'accès à votre compte sur les services de connexion aux réseaux sociaux nous est fourni) ;

- toutes autres données et informations similaires qui peuvent être utilisées en cas d'attaques contre nos systèmes informatiques.

Lorsque nous utilisons ces données et informations générales, nous ne tirons aucune conclusion sur la personne concernée. Ces informations sont plutôt nécessaires pour :

- livrer correctement le contenu de notre site web ;

- optimiser le contenu de notre site internet ainsi que sa publicité ;

- assurer la viabilité à long terme de nos systèmes informatiques et de la technologie de notre site internet ;

- fournir aux autorités chargées de l'application de la loi les informations nécessaires aux poursuites pénales en cas de cyberattaque ;

Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données à caractère personnel énoncées dans la présente section, nous pouvons également traiter l'une de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

Veuillez ne pas nous fournir les données personnelles d'une autre personne, à moins que nous vous invitions à le faire.

Bien évidemment, l'accès à notre site internet pour les visiteurs du site est gratuit ; cependant, nous vous informons que pour l'utilisation du site internet via un appareil mobile, les frais et les tarifs standards prévus dans le contrat de service que vous avez stipulé avec eux seront toujours appliqués par les opérateurs téléphoniques.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée par le biais du site Web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

En outre, nous utilisons ces informations :

- pour filtrer nos commandes afin de détecter les risques potentiels ou les fraudes ;

- lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services ;

- communiquer avec vous au sujet de nos Services, notamment pour vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser

- répondre à vos demandes, requêtes, commentaires et suggestions ;

- faciliter votre engagement avec les Services, notamment pour vous permettre de publier des commentaires et des critiques ;

- proposer des concours, des loteries ou d'autres promotions ;

- réaliser ou administrer des sondages et autres études de marché ;

- protéger contre, identifier, enquêter et répondre à la fraude ou à toute autre activité illégale.

Nous utilisons les Informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à dépister les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site Internet (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site Internet, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Conservation et suppression des données

Nous ne conservons que les informations personnelles collectées auprès des Personnes concernées :

- tant qu'elles sont des Utilisateurs actifs ;

- tant que leur adresse électronique est active sur notre liste de diffusion ;

- autrement, pour une durée limitée, tant que nous en avons besoin pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons initialement collectées, sauf obligation légale contraire.

Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans ces cas, nous déterminerons la période de conservation sur la base du critère des 2 ans, après la fin de votre relation avec nous, après votre désinscription de notre liste de diffusion, ou après votre dernière interaction avec nous, si vous êtes un Visiteur du Site Internet.

Nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

Emplacement des serveurs

Toutes les données personnelles qui sont collectées par l'utilisation du site web sont stockées sur des serveurs sécurisés à Singapour.

Utilisation et divulgation des données personnelles à des tiers

Nous ne louons ni ne vendons vos informations à des tiers en dehors de OÜ BTCfix sans votre consentement. Nous pouvons partager vos informations, ainsi que les informations provenant d'outils tels que les cookies ou similaires, avec des organisations tierces qui nous aident à vous fournir les services, mais uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire.

Respect des lois et demandes d'application de la loi : Nous pouvons divulguer à des parties extérieures à BTCFix, les fichiers stockés dans notre base de données et les données personnelles vous concernant que nous collectons lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à une loi, un règlement ou une demande légale obligatoire ; ou (b) protéger les droits de propriété intellectuelle de BTCFix. Si nous fournissons vos fichiers à une agence d'application de la loi comme indiqué ci-dessus, nous supprimerons le cryptage de BTCFix des fichiers avant de les fournir aux forces de l'ordre.

Transferts d'entreprise : Au cas où nous serions impliqués dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, mais nous vous informerons, vous et/ou votre organisation (par exemple, par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Internet) de tout changement de contrôle ou d'utilisation de vos données personnelles ou de vos Fichiers, ou si l'un ou l'autre devient soumis à une Politique de confidentialité différente.

Outre les divulgations spécifiques de données personnelles énoncées dans la présente section, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons accéder à vos informations ainsi que les stocker et les partager en réponse à une demande lorsque la loi nous oblige à le faire. En outre, nous pouvons accéder à vos informations, ainsi que les stocker et les partager, si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour : détecter, prévenir et gérer les fraudes et autres activités illégales ; nous protéger, vous protéger et protéger d'autres personnes, même dans le cadre de toute enquête ; prévenir des événements qui pourraient causer des dommages physiques imminents ou la mort.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en consultant les liens suivants en fonction du ou des services que vous utilisez :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Pour obtenir des informations sur la manière dont nos partenaires publicitaires vous permettent de refuser de recevoir des publicités basées sur votre historique de navigation Web, veuillez consulter : http://optout.aboutads.info/.

Les utilisateurs européens peuvent refuser de recevoir des publicités ciblées par l'intermédiaire de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive.

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Liens vers d'autres sites Web

La Plateforme peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les Plateformes d'annonceurs et de sociétés affiliées. Le fait que BTCFix renvoie à un site web ne constitue pas une approbation, une autorisation ou une représentation de BTCFix affiliation avec ce tiers. BTCFix n'exerce aucun contrôle sur les sites web tiers. Ces autres sites web peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur l'appareil de l'Utilisateur, collecter des données ou solliciter des informations personnellement identifiables auprès de l'Utilisateur. Si l'Utilisateur suit un lien vers l'un de ces sites web tiers, il le fait à ses propres risques, ces Applications ont leurs propres politiques de confidentialité et il renonce à toute réclamation contre BTCFix pour toute responsabilité ou obligation concernant ces politiques.

Atteintes aux données personnelles

Le Sous-traitant notifiera le Contrôleur dès que possible après avoir pris connaissance de toute violation de données personnelles affectant des données personnelles. À la demande du Contrôleur, le Sous-traitant fournira rapidement au Contrôleur toute l'assistance raisonnable nécessaire pour permettre au Contrôleur de notifier les Violations de données personnelles pertinentes aux autorités compétentes et/ou aux Personnes concernées, si le Contrôleur est tenu de le faire en vertu de la Loi sur la protection des données.

Demandes des personnes concernées par les données

Si c'est le cas, le sous-traitant ultérieur fournira une assistance raisonnable, y compris par des mesures techniques et organisationnelles appropriées et en tenant compte de la nature du Traitement, pour permettre au Contrôleur de répondre à toute demande des Personnes concernées cherchant à exercer leurs droits en vertu de la Loi sur la protection des données en ce qui concerne les Données personnelles (y compris l'accès, la rectification, la restriction, la suppression ou la portabilité des Données personnelles, le cas échéant), dans la mesure permise par la loi. Si une telle demande est faite directement au sous-traitant ultérieur, il informera rapidement le contrôleur et conseillera aux personnes concernées de soumettre leur demande au contrôleur. Le responsable du traitement est seul responsable de la réponse à toute demande des Personnes concernées. Le responsable du traitement remboursera au sous-traitant ultérieur tous les coûts potentiels découlant de cette assistance.

Vie privée des mineurs

Nous ne collectons pas et ne demandons pas consciemment d'informations aux Utilisateurs âgés de moins de 18 ans, et nous ne permettons pas consciemment à ces Utilisateurs de s'inscrire à nos services, sauf avec le consentement des parents. Nos services et leur contenu ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans.

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans le consentement de ses parents, nous supprimerons ces informations dans les meilleurs délais.

Si vous pensez que nous détenons des informations sur un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter.

Cookies et technologies de suivi

Ce site internet utilise des cookies pour améliorer l'expérience de la Personne concernée lors de sa visite du site internet. Le cas échéant, ce site Internet utilise un système de contrôle des cookies permettant à la Personne concernée, lors de sa première visite sur le site Internet, d'autoriser ou de refuser l'utilisation de cookies sur son ordinateur / appareil. Ce message popup sur les cookies est conforme aux exigences de la législation récente selon lesquelles les sites web doivent obtenir le consentement explicite des Personnes concernées avant de laisser derrière eux ou de lire des fichiers tels que des cookies sur un ordinateur ou un appareil.

De nombreux cookies contiennent un identifiant de cookie. Un ID de cookie est un identifiant unique du cookie. Il consiste en une chaîne de caractères grâce à laquelle les pages Internet, les serveurs ou les apps peuvent être attribués à l'app ou au serveur spécifique dans lequel le cookie a été stocké.

Grâce à l'utilisation de cookies, BTCFix peut fournir aux Personnes concernées visitant le site internet ou utilisant nos services une expérience plus conviviale, qui ne serait pas possible sans le paramétrage du cookie.

Au moyen d'un cookie, les informations et les offres sur nos sites web peuvent être optimisées en tenant compte de la Personne concernée. Les cookies nous permettent, comme mentionné précédemment, de reconnaître les Visiteurs et Utilisateurs de nos sites web, collectivement les Personnes concernées. L'objectif de cette reconnaissance est de faciliter l'utilisation de notre site Web par la personne concernée. Les Personnes concernées du site web qui utilisent des cookies par exemple n'ont pas besoin d'entrer des données d'accès à chaque fois que l'on accède au site web, car cela est pris en charge par le site web, et les cookies sont donc stockés sur le système informatique de la Personne concernée.

Nous pouvons utiliser des "cookies d'identification de session" pour activer certaines fonctionnalités du Service, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le Service et pour surveiller l'utilisation agrégée et l'acheminement du trafic web sur le Service. Vous pouvez demander à votre navigateur, en modifiant ses options, de ne plus accepter les cookies ou de vous inviter à accepter les cookies des sites Web que vous visitez. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous les aspects de la plateforme.

Certains navigateurs web peuvent transmettre des signaux "do-no-track" aux sites web avec lesquels le navigateur communique. Notre site web ne répond actuellement pas à ces signaux "do-no-track".

Les cookies utilisés peuvent être classés comme suit (les cookies peuvent se rapporter à une ou plusieurs catégories) :

Les cookies strictement nécessaires.

Ces cookies sont essentiels, car ils vous permettent de vous déplacer sur le Site et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certains services que vous avez demandés, tels que la création et l'administration de comptes, ne peuvent pas être fournis.

Cookies de produits

Ces cookies sont également très importants car ils nous aident à faire fonctionner notre site Web aussi efficacement que possible, ils se souviennent de vos données d'inscription et de connexion, se souviennent de vos préférences en matière de paramètres et ils mesurent également le nombre de pages que vous consultez aux fins de l'administration des abonnements.

Cookies de performance

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web, par exemple, les pages que vous consultez le plus souvent et si vous obtenez des messages d'erreur sur certaines pages. Ces cookies ne recueillent pas les informations qui vous identifient. Toutes les informations que ces cookies collectent sont anonymes et ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement du site.

Les cookies d'analyse

Ces cookies se souviennent anonymement de votre ordinateur ou de votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site web. Ils gardent la trace des habitudes de navigation et établissent un profil de la façon dont nos lecteurs utilisent le site web. Nous pourrions utiliser ces informations pour vous cibler des publicités sur notre site Web et sur d'autres sites Web.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au Site de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez). Par exemple, le Site utilise des cookies de fonctionnalité pour se souvenir de votre préférence linguistique. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, à la police et à d'autres parties des pages que vous pouvez personnaliser, ou à tout type de formulaire que vous avez laissé en suspens ou non soumis. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou commenter un blog. Les informations que ces cookies collectent peuvent être anonymes et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites web.

Les cookies de ciblage

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités qui sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Ils se souviennent que vous avez visité un site web et cette information peut être partagée avec d'autres organisations telles que des annonceurs. Cela signifie qu'après avoir été sur le site, vous pouvez voir certaines publicités sur nos services ailleurs sur Internet.

Les cookies de tierces parties

Ces cookies sont des cookies publicitaires et analytiques, qui sont placés par ou au nom d'annonceurs indépendants qui font de la publicité sur notre site. Ces cookies peuvent être placés dans la publicité et ailleurs sur notre site. Ils sont anonymes - ils ne peuvent pas identifier les individus. Ils sont utilisés à des fins d'analyse statistique en permettant à l'annonceur de compter combien de personnes ont vu sa publicité ou l'ont vue plus d'une fois. Ils peuvent également permettre à l'annonceur de personnaliser sa publicité lorsque vous visitez d'autres sites web. Nous n'avons pas accès aux cookies des tiers et les organisations tierces n'ont pas accès aux nôtres. Les organisations tierces qui placent des cookies ont leurs propres politiques de confidentialité strictes.

La personne concernée peut, à tout moment, empêcher la mise en place de cookies par le biais de notre site web au moyen d'un paramètre correspondant du navigateur ou de l'app, et peut ainsi refuser définitivement la mise en place de cookies. En outre, les cookies déjà paramétrés peuvent être supprimés à tout moment. Si l'utilisateur ou le visiteur désactive le paramétrage des cookies dans le navigateur ou l'app, il se peut alors que toutes les fonctions ne soient pas entièrement utilisables.

Nous utilisons les informations collectées automatiquement et d'autres informations collectées au cours des Services par le biais de cookies et de technologies similaires pour :

- personnaliser notre Service, par exemple en mémorisant les informations ou les données de connexion d'un Utilisateur ou d'un Visiteur afin que celui-ci n'ait pas à les saisir à nouveau lors d'une visite ou d'un accès ultérieur ;

- fournir un contenu et des informations personnalisés ;

- surveiller et analyser l'efficacité des sites web et des activités des tiers ;

- surveiller les mesures d'utilisation du site telles que le nombre de visiteurs.

Désactivation des cookies

Si vous souhaitez restreindre l'utilisation des cookies, vous pouvez le contrôler dans votre navigateur Internet.

Vous pouvez désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur (voir l'aide de votre navigateur pour savoir comment procéder). BTCFix n'est pas responsable des informations fournies sur les sites web tiers.

Responsable du traitement des données

Nous pouvons faire appel à un Traiteur de données tiers qui peut traiter vos informations pour notre compte par lequel il peut effectuer un ensemble d'opérations sur vos informations. Ils peuvent être identifiés comme suit :

- Fournisseurs de services - Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service, pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos Informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

- Communications - Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous contacter avec des bulletins d'information, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons.

- Fournisseur de paiement - Nous pouvons utiliser un fournisseur de paiement tiers qui traite tous les paiements que vous pouvez nous faire et nous pouvons lui fournir des données pertinentes pour faciliter le processus de paiement.

Qualité des données

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles dont nous disposons à votre sujet sont exactes, complètes et à jour lorsque nous les utilisons. En général, nous comptons sur vous pour nous aider à maintenir vos informations personnelles exactes et à jour.

Sécurité des données

Nous avons pris des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations personnelles à tout moment et conformément à nos politiques de sécurité de l'information.

Nous prenons également des mesures pour protéger raisonnablement vos informations personnelles contre l'utilisation abusive et la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation et maintenues de manière précise, complète et à jour.

Transparence

Nous serons honnêtes et ouverts avec vous sur le type d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet et sur l'utilisation réelle de ces informations. Nous vous ferons savoir au moment où nous recueillons vos informations personnelles, ou peu après, comment nous les traiterons.

Si vous avez besoin de détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, alors veuillez nous contacter par e-mail.

Refus des communications

Si vous recevez des courriels de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions contenues dans le courriel ou en envoyant un courriel à l'adresse indiquée dans la section "Contact".

Sachez que si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails de notre part ou de modifier la nature ou la fréquence des communications promotionnelles que vous recevez de notre part, le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à dix (10) jours ouvrables. Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des messages administratifs de notre part concernant nos Services.

Informations sensibles

Nous ne croyons pas en une collecte intrusive de vos données personnelles et nous ne collecterons pas d'informations considérées comme hautement personnelles ou hautement sensibles vous concernant sans votre consentement préalable.

Conservation et suppression des données

Nous ne conservons les informations personnelles collectées auprès d'un Utilisateur que tant que l'adresse électronique de l'Utilisateur est active sur notre liste de diffusion, ou sinon pour une durée limitée aussi longtemps que nous en avons besoin pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons initialement collectées, sauf obligation légale contraire.

Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans ces cas, nous déterminerons la période de conservation sur la base du critère de 2 ans, après la fin de votre relation avec nous.

Nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

Autorisation

Vous nous autorisez à échanger, partager, partager toutes les informations (personnelles et non personnelles), au-delà des frontières et de votre pays et juridiction à tout autre pays et juridiction à travers le monde, avec tout agent/prestataire de services tiers/partenaires/banques et institutions financières/bureaux et agences de crédit/fournisseurs de soins/participation à tout réseau de télécommunication ou de compensation électronique, comme cela peut être requis pour vous fournir des Services ou comme cela peut être requis par la loi, les pratiques habituelles, les rapports de crédit, l'analyse statistique et le scoring de crédit, la vérification ou la gestion des risques et ne doit pas nous tenir pour responsable de l'utilisation ou de la divulgation de ces informations.

Par exemple, lorsque vous faites une demande de Services sur le Site Internet, auprès de l'un de nos partenaires ou prestataires de services tiers, les informations contenues dans votre formulaire de demande en ligne seront soumises à la politique de confidentialité de ce partenaire ou prestataire de services tiers, qui peut différer de la politique de BTCFix. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de nos partenaires et prestataires de services tiers.

Sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous disposons de mesures de sécurité raisonnables pour sauvegarder et protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles à nos employés, agents, prestataires de services tiers, partenaires, banques et institutions financières, agences et agences de crédit et prestataires de soins selon les besoins qui doivent connaître ces informations afin de les traiter en notre nom. Ces personnes peuvent être liées par des obligations de confidentialité et peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires, y compris le licenciement et des poursuites pénales, si elles ne respectent pas ces obligations.

Bien que nous nous efforcions de prendre toutes les mesures raisonnables et appropriées pour sécuriser les informations que nous détenons à votre sujet et empêcher tout accès non autorisé, vous reconnaissez qu'Internet n'est pas sûr à 100 % et que nous ne pouvons fournir aucune garantie absolue concernant la sécurité de vos informations personnelles. Nous ne serons en aucun cas responsables de toute violation de la sécurité ou de toute perte ou divulgation involontaire d'informations due au fait que le site web est lié à Internet.

Vos droits

Certains des droits sont complexes et tous les détails n'ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devez lire les lois et les orientations pertinentes des autorités réglementaires pour obtenir une explication complète de ces droits.

Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont :

a) le droit d'accès ;

b) le droit de rectification ;

c) le droit à l'effacement ;

d) le droit à la limitation du traitement ;

e) le droit de s'opposer au traitement ;

f) le droit à la portabilité des données ;

g) le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle ; et

h) le droit de retirer son consentement.

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, lorsque nous le faisons, d'accéder aux données personnelles, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur les objectifs du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Pour autant que les droits et libertés d'autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. La première copie sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires peuvent être soumises à des frais raisonnables.

Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée personnelle incomplète vous concernant.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit à l'effacement de vos données personnelles sans retard excessif. Ces circonstances sont les suivantes : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ; vous retirez votre consentement à un traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct et les données à caractère personnel ont été traitées illégalement. Toutefois, il existe des exclusions du droit à l'effacement. Les exclusions générales comprennent lorsque le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement ; nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Toutefois, nous ne les traiterons autrement que : avec votre consentement ; pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d'intérêt public important.

Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour des motifs liés à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour : l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de toute autorité officielle dont nous sommes investis ; ou les fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des motifs tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée pour des raisons d'intérêt public.

Si vous considérez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit légal de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.

Vous pouvez exercer l'un de vos droits relatifs à vos données personnelles en nous adressant un avis écrit.

Droits à la vie privée en Californie

Outre les droits prévus ci-dessus, si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de nous demander des informations sur le fait que nous partageons certaines catégories de vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers. Dans la mesure où nous partageons vos informations personnelles de cette manière, vous pouvez recevoir les informations suivantes :

a) les catégories d'informations que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers au cours de l'année civile précédente ; et

b) les noms et adresses des tiers qui ont reçu ces informations, ou si la nature de leur activité ne peut être déterminée à partir du nom, alors des exemples de produits ou services commercialisés.

À compter du 1er janvier 2020, conformément à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA"), les résidents californiens disposent de certains droits relatifs à leurs informations personnelles, sous réserve d'exceptions limitées. Tous les termes définis dans la CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans cette section sur les droits à la vie privée en Californie.

- Pour les informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 mois précédents et qui ne sont pas autrement soumises à une exception, les résidents de Californie ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles et de les supprimer. BTCFix ne fera pas de discrimination à l'encontre de ceux qui exercent leurs droits. Plus précisément, si vous exercez vos droits, nous ne vous refuserons pas de services, ne vous facturerons pas des prix différents pour les services ou ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité de services différents.

- Dans la mesure où nous vendons vos informations personnelles à des tiers, vous avez également le droit de demander que nous vous divulguions : (i) les catégories de vos informations personnelles que nous avons vendues, et (ii) les catégories de tiers auxquels vos informations personnelles ont été vendues. Vous avez le droit de nous enjoindre de ne pas vendre vos informations personnelles. BTCFix ne vend pas vos informations personnelles dans le cadre de ses activités ordinaires et ne vendra jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite.

Si BTCFix s'engage dans l'une des activités énumérées dans cette section, votre capacité à exercer ces droits sera mise à votre disposition dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez exercer vos droits en allant nous contacter par e-mail afin que nous puissions prendre en compte votre demande.

Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer une demande d'accès ou une demande de suppression en votre nom. Nous répondrons à la demande de votre agent autorisé s'il soumet la preuve qu'il est enregistré auprès du secrétaire d'État de Californie pour pouvoir agir en votre nom, ou s'il soumet la preuve que vous lui avez fourni une procuration conformément à la section 4000 à 4465 du California Probate Code. Nous pouvons refuser les demandes des agents autorisés qui ne soumettent pas la preuve qu'ils ont été autorisés par vous à agir en leur nom, ou qui ne sont pas en mesure de vérifier leur identité.

Résolution des plaintes

Nous nous engageons à fournir à nos Utilisateurs un système équitable et réactif de traitement et de résolution des plaintes concernant le traitement de leurs informations personnelles. Vous avez le droit de vous plaindre et de voir votre plainte traitée efficacement si vous êtes préoccupé par notre traitement de vos informations personnelles.

Si, à tout moment, vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles par nous, vous pouvez le faire en nous contactant directement.

Nous avons pour objectif d'enquêter et de vous informer de l'issue de la plainte rapidement.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de votre plainte, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@btcfix.exchange

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur nos sites internet.

Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification de cette politique.

Nous pouvons vous informer des changements importants apportés à cette politique par courrier électronique, sous forme d'avis sur le site Web ou par le biais de la messagerie privée de notre système de service.

Interprétation

La version linguistique originale des Conditions est l'anglais et, par conséquent, la version anglaise prévaut. Toutes les interprétations des termes doivent être basées sur le texte original en anglais.